Automatização de processos de negócio, fundamentada nos princípios de Business Process Management (BPM) e viabilizada por plataformas Business Process Management System , tem se consolidado como um dos mecanismos mais eficazes para enfrentar disfunções organizacionais crônicas, como a cultura do boicote e a despadronização operacional. Ao estruturar fluxos de trabalho com regras claras, rastreabilidade e governança, o BPMS reduz significativamente a margem para interpretaçõe